Na Ellye Store Intimates, cada pedido é preparado com todo o carinho e cuidado que nossas clientes merecem. Desde o perfume das embalagens até a entrega, tudo é pensado para que sua experiência seja inesquecível. 💌
📦 Prazos e envio
- Todos os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo total de entrega pode variar de acordo com a opção escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora) e a localidade de destino.
- Assim que sua encomenda for postada, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio em tempo real pelo site dos Correios.
🏡 Endereço de entrega
- Verifique com atenção o endereço informado no momento da compra.
- Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
- Para garantir uma entrega tranquila, recomendamos informar um local onde sempre haja alguém disponível para receber.
💖 Entregas confirmadas
- Quando o rastreamento indicar “entregue”, considera-se que o pedido foi recebido com sucesso.
- Se você não tiver recebido, entre em contato conosco para que possamos abrir uma verificação junto aos Correios e entender o que ocorreu.
- Caso a entrega seja confirmada pelos Correios, a responsabilidade passa a ser do destinatário.
✨ Extravio ou erro de entrega
- Caso ocorra extravio ou erro de entrega por parte dos Correios, garantimos o reenvio do produto ou, se o item não estiver mais disponível, o reembolso integral do valor pago.
- Trabalhamos sempre para garantir que sua experiência com a Ellye Store seja segura, delicada e encantadora do início ao fim.
💎 Envio com valor declarado
Para uma experiência ainda mais segura, recomendamos optar pelo envio com valor declarado, que garante o reembolso total em caso de extravio.
Com carinho,
Equipe Ellye Store Intimates
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